Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Informationen nur im Einklang mit geltendem Recht und größter Sorgfalt. Diese Erklärung informiert Sie transparent über Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Informationen, um Ihre Kreuzfahrtreise optimal zu gestalten und unseren Service stetig zu verbessern.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer erfassen wir zur Kommunikation und für Ihre Buchung.
• Buchungsdetails, bevorzugte Kabinentypen, Essenswünsche und Ausflugspräferenzen speichern wir zur individuellen Betreuung.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeiten werden zur Optimierung unseres Online-Angebots erhoben.
• Feedback, Bewertungen und Nachrichten helfen uns, unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Nutzung der Daten

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich zur Durchführung Ihrer Reise, für Kundenservice und für interne Analysen.

• Verarbeitung Ihrer Buchung und Planung von Unterbringung sowie Aktivitäten.
• Kommunikation über Angebote, Änderungen oder Serviceinformationen rund um Ihre Kreuzfahrt.
• Interne Auswertungen, um unser Angebot für Sie zu optimieren.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Gewährleistung der Datensicherheit.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie weiterer relevanter Gesetze.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, auf Basis berechtigter Interessen oder – bei Marketing – nur nach Ihrer Einwilligung. Details können Sie jederzeit bei uns erfragen.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für Ihre Reise notwendig ist oder rechtlich vorgeschrieben wird.

• Weitergabe an Dienstleister wie Hotels, Transferunternehmen und Ausflugsanbieter ausschließlich zum Zweck der Reiseabwicklung.
• Übermittlung an Behörden erfolgt nur, wenn gesetzliche Vorgaben dies verlangen.
• Daten werden nicht für Werbezwecke an Dritte verkauft oder unberechtigt weitergegeben.

Datensicherheit

Ihre Daten werden durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Dazu zählen Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Schulungen unseres Personals. Wir achten auf aktuelle Sicherheitsstandards und entwickeln unsere Schutzmaßnahmen stetig weiter.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.

• Auskunft über gespeicherte Daten erhalten und deren Herkunft nachvollziehen.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen beantragen.
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen.

Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten und statistische Auswertungen zu ermöglichen. Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit über die unten genannten Kontaktmöglichkeiten.

Änderungen der Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um gesetzlichen Vorgaben oder neuen Services zu entsprechen. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu prüfen.